Ю. Васин, Л. Лаврентьев. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов

Книга посвящена современным представлениям о программах привлечения и поощрения постоянных клиентов, так называемых программах лояльности. Она предназначена для специалистов предприятий торговли и сервиса, маркетологов, преподавателей и студентов экономических вузов, а также для всех, кто интересуется современными технологиями работы с клиентами.

Издательство: Альпина Паблишер
Год: 2007
Страниц: 152
Язык: русский
Формат: djvu

 

Скачать книгу "Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов" (15,2 МБ):