П. Ф. Лионов. 100 самых популярных трюков в общении

Вам приходилось когда-либо чувствовать, что собеседник вас провел? Может быть, он блефовал или сыграл на ваших чувствах, запугал вас или «взял на слабо»? В современном обществе, как в бизнесе, так и в повседневном общении, такие трюки практикуются сплошь и рядом. Их используют предприимчивые консультанты по продажам, чтобы втюхать вам ненужные товары и услуги, нечистоплотные политики, прорывающиеся к кормушке, борющиеся за место под солнцем коллеги, ложные друзья, которые ищут выгоды от общения с вами. Вам надоело быть доверчивым бессеребреником, вечно попадающимся в расставленные хитрецами ловушки? Эта книга научит вас легко распознавать любые нечестные ходы собеседников и, главное, давать им достойный отпор. Даже отъявленные специалисты в области грязных трюков не смогут вас провести!

Оглавление:

• Вступление

Власть низости

• Грубые обычаи: давление возрастает
• Пределы и мораль
• Когда вы — жертва, а когда «преступник»?

Феноменология грязных трюков

• Сотрудники / начальство
• Сотрудники и коллеги в своем окружении
• Покупатель / продавец
• Сбыт и закупка / ключевой клиент
• Семья и круг друзей

Трюки, с которыми вы сталкиваетесь в профессиональной жизни: примеры, анализ и защитные механизмы

• Трюки, разрушающие ваши чувства
• Трюки, вызывающие у вас страх за свое существование
• Трюки, затрагивающие ваши нравственные принципы. Чувство вины как движущая сила
• Трюки, которые ставят под сомнение вашу компетенцию
• Трюки, демонстрирующие недостаточное уважение собеседника
• Трюки, подвергающие ваши нервы суровому испытанию
• Трюки, которые делают вас (лишь видимо) победителем
• Трюки, использующие вашу внимательность или невнимательность
• Боевая готовность и «черное» красноречие
• Опасность тонких манипуляций

Разрабатывайте «систему раннего обнаружения»

• Трансакционный анализ
• «Злые» и «добрые» я

Приложение 1. От милых уловок к грязным приемам. Краткий обзор уловок для быстрого их распознавания и рекомендации, как отразить нападение

Приложение 2. Китайские хитрости и уловки

• Китайская военная хитрость № 1. Маскировка
• Китайская военная хитрость № 2. Удар по ахиллесовой пяте
• Китайская военная хитрость № 3. Тактика заместителя / тактика предоставления алиби
• Китайская военная хитрость № 4. Тактика изнурения
• Китайская военная хитрость № 5. Тактика стервятника
• Китайская военная хитрость № 6. Ложное нападение
• Китайская военная хитрость № 7. Кухня слухов
• Китайская военная хитрость № 8. Тактика окольной дороги
• Китайская военная хитрость № 9. Тактика невмешательства
• Китайская военная хитрость № 10. Тактика усыпления бдительности
• Китайская военная хитрость № 11. Пожертвовать пешкой
• Китайская военная хитрость № 12. Воспользоваться случаем
• Китайская военная хитрость № 13. Запугивание
• Китайская военная хитрость № 14. Старое вино в новых бочонках
• Китайская военная хитрость № 15. Тактика обособления

Издательство: Питер
Серия: Сам себе психолог
Год издания: 2011
Страниц: 176
ISBN: 978-5-49807-825-0
Качество: отличное
Формат: PDF

 

Скачать книгу «100 самых популярных трюков в общении» (18,8 МБ):