Н.В. Гришина. Психология конфликта
Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000 г.) полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов — это и многое другое представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги. Она может оказать необходимую помощь в практической работе психологам, педагогам, социальным работникам, менеджерам, социологам.
Данная работа написана прежде всего для психологов, а также всех, кто отдает себе отчет в той огромной роли, которую в конфликтах любого вида играют психологические факторы.
Оглавление:
- Предисловие
- Предисловие ко второму изданию
- Введение. Что такое конфликт
- Интерпретация конфликта обыденным сознанием и наукой
- Классификации видов конфликтных явлений
- Научные определения конфликтов
- Признаки конфликтов
- Резюме
- ЧАСТЬ I. Основы изучения конфликтов
- Глава 1. Философско-социологическая традиция изучения конфликтов
- Борьба в человеческом обществе: социал-дарвинизм
- Функциональная («равновесная») модель
- «Конфликтная модель»
- К. Маркс и Г. Зиммель: социология конфликта
- Р. Дарендорф и Л. Козер: начало конфликтологии
- Конфликтный функционализм: позитивные функции конфликтов
- Победа теоретиков конфликта
- Становление конфликтологии
- Изучение конфликтов в отечественной науке
- Как сегодня понимаются конфликты
- Резюме
- Глава 2. Психологическая традиция изучения конфликтов
- Конфликты человеческой души: интрапсихическая интерпретация
- З. Фрейд: конфликт как постоянный элемент душевной жизни человека
- К. Хорни: «Наши внутренние конфликты»
- Интерпретация интерперсональных проблем
- Э. Эриксон: новый взгляд на конфликты
- Признание и критика
- Ситуационные подходы: исследование конфликта как реакции на внешнюю ситуацию
- Конфликт как форма агрессивного ответа на внешнюю ситуацию
- Исследования М. Дойча: конфликт как форма ответа на конкурентную ситуацию
- М. Шериф: ситуационный подход в изучении межгрупповых конфликтов
- Общая оценка
- Когнитивистские подходы: конфликт как когнитивный феномен
- Курт Левин
- Теории баланса
- Конфликт как когнитивная схема
- Субъективная оценка ситуации как условие конфликта
- Разные феноменологии конфликта и разные объяснительные модели
- Современные тенденции в подходе к конфликтам: признанное и спорное
- Доминирование практической ориентации
- Изменение отношения к конфликтам
- Позитивные функции конфликтов
- Определение понятия конфликта
- Резюме
- Глава 3. Отдельные виды конфликтов
- Личностные конфликты
- A. Р. Лурия: «Природа человеческих конфликтов»
- B. С. Мерлин: описание психологических конфликтов
- Мотивационные конфликты
- Когнитивные конфликты
- Ролевые конфликты
- Внутриличностные противоречия и конфликты
- Межличностные конфликты
- Психоаналитическая интерпретация
- Позиция К. Левина: удовлетворение потребностей
- М. Дойч: зависимость от контекста
- Конфликты в различных сферах взаимодействия
- Попытки систематизации
- Межгрупповые конфликты
- Мотивационные подходы
- Ситуационный подход
- Когнитивные подходы
- Примеры исследований: соединение подходов
- Внутригрупповые конфликты
- Л. Козер: позитивные функции внутригрупповых конфликтов
- К. Левин: «пространство свободного движения»
- М. Дойч: зависимость внутригрупповой ситуации от характера взаимосвязей между членами группы
- Отечественные исследования: развитие групп
- Общность конфликтов разных видов
- Резюме
- Глава 4. Методы изучения конфликта
- Экспериментальные исследования конфликта в лабораторных условиях: игровые процедуры и создание конфликта
- Эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях
- Изучение специфических форм социального взаимодействия как моделей конфликта
- Опросные методы
- Резюме
- ЧАСТЬ II. Феноменология конфликтов
- Глава 5. Как описываются конфликты
- Категории проблемного поля описания конфликтов
- Содержание понятия конфликта в обыденном сознании
- Структурные характеристики конфликта
- Стороны (участники) конфликта
- Условия конфликта
- Предмет конфликта
- Действия участников конфликта
- Исход конфликта
- Динамические характеристики конфликтов
- Резюме
- Глава 6. Возникновение конфликтов: оценка ситуации
- Критические жизненные ситуации
- Объективно-субъективная природа конфликтов
- Восприятие ситуации
- Определение ситуации
- Определение ситуации как конфликтной
- Факторы определения ситуации как конфликтной
- «Объективные» факторы определения ситуации
- Групповые факторы определения ситуации
- Индивидуальные факторы определения ситуации
- Синтез ситуационного и личностного подходов
- Резюме
- Глава 7. Возникновение конфликтов: выбор стратегии реагирования
- Реакция человека на возникающие проблемы
- Уход от конфликта
- «Подавление» («борьба»)
- Диалог
- Резюме
- Глава 8. Конфликтное взаимодействие
- Мотивы и цели участников взаимодействия
- Стратегии и тактики взаимодействия
- Процесс и виды воздействия
- Техники «борьбы»
- Приемы конструктивного взаимодействия
- Нерешенные вопросы
- Регуляторы конфликтного взаимодействия
- Ситуационный контекст взаимодействия
- Психологические ориентации участников конфликта
- Социально-перцептивные регуляторы
- В возникновении конфликта всегда виноват другой?
- Нормативные регуляторы
- Нормативное обоснование своей позиции и поведения
- Критерий справедливости/несправедливости
- Правила взаимодействия в конфликтных ситуациях
- Культурные нормы взаимодействия в конфликте
- Этические нормы взаимодействия в конфликте
- Модели развития межличностной конфликтной ситуации
- Резюме
- ЧАСТЬ III. Разрешение конфликтов
- Глава 9. Разрешение конфликтов: конфликтологическая традиция
- Становление практики управления конфликтами
- Переход от изучения конфликтов к их разрешению
- Начало практической работы с конфликтами
- Современная позиция
- Основные понятия управления конфликтами
- «Профилактика» конфликтности
- Основные термины и понятия
- Конструктивное или деструктивное развитие конфликтов: факторы их «управляемости»
- Работа с конфликтами
- Способы урегулирования конфликтов
- «Силовые» методы разрешения конфликтов
- Переговоры
- Участие третьей стороны в разрешении конфликтов
- Основные формы разрешения конфликтов с помощью третьей стороны
- Арбитраж
- Медиаторство
- Психология людей против усилий конфликтологии
- Резюме
- Глава 10. Работа с конфликтами: психологическая традиция
- Психотерапия: диалог человека с самим собой
- Психоаналитическая работа с конфликтом
- Поведенческая психотерапия
- Работа с конфликтами в гуманистической психологии
- Психологическое консультирование
- Групповая психотерапевтическая работа
- Взаимодействие психолога и клиента
- Проблема метода: от оппозиции к интеграции, от запретов к свободе
- Резюме
- Глава 11. Посредничество психолога в разрешении конфликта
- Работа терапевта с реальными ситуациями межличностных отношений
- Принципы психологического посредничества
- Барьеры коммуникации в конфликте и возможность взаимопонимания
- Процесс психологического посредничества
- Контакт посредника с клиентом
- Анализ конфликта
- Раздельная работа с участниками конфликта
- Процесс совместного обсуждения и урегулирования проблемы
- Резюме
- ЧАСТЬ IV. Обучение навыкам эффективного поведения в конфликтах и их конструктивного разрешения
- Глава 12. Обучение эффективному поведению в конфликтах и их разрешению
- Практика разрешения конфликтов: дети — взрослые
- Формирование навыков конструктивного поведения в конфликтах в детском возрасте
- Обучающие программы для школьников
- Ориентация взрослых на конструктивное взаимодействие
- Школьное посредничество
- Навыки посредничества для профессионалов
- Резюме
- Заключение
- Список литературы
Издательство: Питер
Серия: «Мастера психологии»
Год: 2008 (2-е изд., перераб. и доп.)
ISBN: 978-5-91180-895-2
Формат: PDF
Качество: eBook (изначально компьютерное)
Язык: русский
Страниц: 544
Скачать книгу "Психология конфликта" (3,54 МБ):
ReTop100 13/10/12 Просмотров: 1905
0